【任錚/ 鈦媒專欄】2013新年伊始，科技新媒體網(wǎng)站可以預(yù)見地將逐漸發(fā)展壯大，成為萬人矚目的焦點(diǎn)。去年年底的一些不和諧聲音，也把部分網(wǎng)站推到了刀尖浪峰之上。我以為，科技新媒體尚在成長期，用戶群體和習(xí)慣仍在培養(yǎng)階段，合作需壓倒對抗，理解應(yīng)化解誤會(huì)。本人之前的文章《科技博客生死觀》，就討論了這個(gè)問題。 （見 科技博客生死觀下篇，科級博客如何做大之習(xí)慣養(yǎng)成—網(wǎng)間合作）。事實(shí)上，各大網(wǎng)站對內(nèi)容，流量，排名的爭執(zhí)恰恰影射了現(xiàn)階段各科技新媒體對自身定位的把握和未來發(fā)展模式的考量，但實(shí)際這種考量的標(biāo)準(zhǔn)卻未必是合理的。
本文旨在提出一種新的考量標(biāo)準(zhǔn)，利用各種顯性數(shù)據(jù)，在各個(gè)科技新媒體尚未盈利的時(shí)期用于對網(wǎng)站質(zhì)量高低的判斷，以便用戶選擇。
IT茶館的一篇文章比較好的對目前主流科技博客網(wǎng)站排名進(jìn)行了分析，下圖為來自該文的一張Alexa排名圖。
但我認(rèn)為其未徹底拋棄傳統(tǒng)排名的考核標(biāo)準(zhǔn)，因此分析不免有失偏頗。
眾所周知，流量可以刷，排名可以刷，指數(shù)可以刷，微博可以刷。凡屬可以人為虛假干涉的標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該徹底拋棄。 那么什么才是判斷一個(gè)科技博客這樣的新媒體網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)呢？我認(rèn)為這里有一個(gè)大前提，即要做到三個(gè)有利于：
1. 是否有利于廣大讀者用戶閱讀和使用。
2. 是否有利于專業(yè)人士獲取富有特質(zhì)的信息。
3.是否有利于投資方和廣告商獲得顯著的影響。
基于此，我為此類網(wǎng)站定下三個(gè)核心績效考量指標(biāo)(KPI)，即質(zhì)量(Quality)， 影響(Influence)，體驗(yàn)(Experience)。
1.?質(zhì)量
網(wǎng)站的質(zhì)量，是制勝的關(guān)鍵，是硬指標(biāo)，一切其他因素都應(yīng)為其讓路。由于科技博客是內(nèi)容性質(zhì)的網(wǎng)站，因此此處主要談及內(nèi)容質(zhì)量(網(wǎng)站其他質(zhì)量在體驗(yàn)部分討論)?？萍疾┛途W(wǎng)站在視角，內(nèi)容，定位及專業(yè)度方面，都有很多問題，具體可參考本人科技博客生死觀之下篇，科級博客如何做大之習(xí)慣養(yǎng)成—新媒體內(nèi)容問題。這里，我將給出幾個(gè)指標(biāo)以供參考。
1)?貢獻(xiàn)率 （類）
所謂貢獻(xiàn)率，指的是該網(wǎng)站參與內(nèi)容建設(shè)的力度 ，分原創(chuàng)，編譯，專欄作者文章和轉(zhuǎn)載文章。其原創(chuàng)中又分創(chuàng)作分析類和編輯類(比如總結(jié)，日報(bào)等) 。根據(jù)不同分類，建議權(quán)重設(shè)計(jì)為50：25：20：5。以下是我從部分網(wǎng)站使用工具訪問網(wǎng)站首頁，抓取文章及作者計(jì)算而成，（樣本大小為100篇左右，文章日期為2012年12月底），有些網(wǎng)站把專欄作者的非主推文章放在另一欄目，這類文章沒有也無需計(jì)算在內(nèi)。將下表列舉在此，主要為了說明貢獻(xiàn)率的重要性及分類。值得一提的是，由于網(wǎng)站定位不同，因此僅憑此指標(biāo)判斷網(wǎng)站優(yōu)劣也不科學(xué)。
2)?更新量 （量）
選擇網(wǎng)站每日更新量而不是總量，是因?yàn)橛脩粝Ｍ吹降氖亲钚碌馁Y訊和評論。內(nèi)容性的媒體網(wǎng)站，文章效力衰退期很快，談總量沒有意義。保持一定的更新量，不僅是網(wǎng)站綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是用戶基本的需求。首頁主推更新量(篇數(shù)) 以0-5， 5-10，10-20，20篇以上分為幾個(gè)檔次。以下是部分網(wǎng)站兩周時(shí)間的日更新量圖。
此處應(yīng)該說明，更新量這個(gè)指標(biāo)，一定要結(jié)合其他指標(biāo)一起看待，尤其是貢獻(xiàn)率，否則就容易濫竽充數(shù)了。
3)?精品率 （質(zhì)）
內(nèi)容網(wǎng)站要出精品。沒有精品的網(wǎng)站文章再多，充其量算個(gè)二流。我把精品分為產(chǎn)品精品和內(nèi)容精品兩類。
產(chǎn)品精品，指的是網(wǎng)站主打的各類特色產(chǎn)品，比如36kr的氪周刊，創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，開放日，愛范兒的范品，雷鋒網(wǎng)的學(xué)堂，鈦媒體的鈦度周刊，鈦愛拍話題等。 以下簡單列舉了部分網(wǎng)站的特色產(chǎn)品。
對于產(chǎn)品精品的判斷標(biāo)準(zhǔn)，可以由產(chǎn)品種類，數(shù)量，表現(xiàn)形式(網(wǎng)站，郵件，微博，微信等等)和用戶參與度綜合考量。一個(gè)產(chǎn)品是否精品，在于它是否真正考慮到并能滿足用戶的需求，同時(shí)，用戶是否對此做出了積極響應(yīng)并形成了習(xí)慣。就像文章開頭寫的，科技博客網(wǎng)站尚在成長初期，因此各種產(chǎn)品尚未成熟，現(xiàn)在定義精品為時(shí)尚早。
內(nèi)容精品，指的是網(wǎng)站力推的原創(chuàng)重磅文章，行話干貨。這里有一個(gè)細(xì)分類。
文章本身的質(zhì)量。比如是否原創(chuàng)，是否真實(shí)，文法是否通順，是否有錯(cuò)字，用詞是否得當(dāng)，翻譯是否到位，數(shù)據(jù)是否正確等等。雖然說科技資訊內(nèi)容講究短平快，碎片化，但文章本身的質(zhì)量始終是硬指標(biāo)。對文章質(zhì)量嚴(yán)格要求也將體現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，過硬的員工素質(zhì)。再往下就要談到各個(gè)網(wǎng)站編輯的資歷背景和專業(yè)能力了，暫且打住。有人會(huì)說，看這么細(xì)干嘛，喜歡不就行了。您就當(dāng)看房子，裝修得再好，也得水管，電線鋪得好，科技博客是獲取知識(shí)的重要途徑，誰都不想被當(dāng)傻子忽悠。
干貨的數(shù)量和質(zhì)量。比如頭條，專訪，獨(dú)家，讀者來稿等等。由于內(nèi)容傳遞速度快，同類型的文章往往會(huì)出現(xiàn)在眾多網(wǎng)站上。這時(shí)候區(qū)分網(wǎng)站的績效，可以根據(jù)干貨的多寡來判斷網(wǎng)站的分量。比如對行業(yè)風(fēng)云人物的專訪，對重大事件的獨(dú)家報(bào)道，揭露等等。這些干貨都是由網(wǎng)站背后的資源所決定的，一定程度上反映了網(wǎng)站的分量。
專欄作家的數(shù)量和質(zhì)量。良禽擇木而棲，專業(yè)的專欄作家會(huì)選擇有價(jià)值的網(wǎng)站合作。相信自己的眼光的同時(shí)，不妨參考行家們的選擇。
線下的活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量。線下活動(dòng)是網(wǎng)站活躍最顯著的標(biāo)志，這里會(huì)在下部分詳述。此處認(rèn)為，線下活動(dòng)的內(nèi)容同樣需要精品，可作為網(wǎng)站質(zhì)量判斷指標(biāo)之一。
2.影響
網(wǎng)站的影響，是判斷網(wǎng)站績效的重要因素。影響大的網(wǎng)站，是行業(yè)追逐的對象，反過來也促進(jìn)了自身的發(fā)展。如何判斷網(wǎng)站的影響力，傳統(tǒng)的指標(biāo)應(yīng)該是總用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)量，網(wǎng)站收錄量等等，而我覺得除此之外，還可以從以下幾點(diǎn)著手。
1）網(wǎng)站的成長性
就如之前所說，科技博客網(wǎng)站尚在發(fā)展階段，遠(yuǎn)未成熟。見科技博客生死觀下篇，科級博客如何做大之資本關(guān)注新媒體。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，IT科技的不斷發(fā)展，行業(yè)呼喚區(qū)別于門戶頻道的成熟媒體與之對應(yīng)。判斷網(wǎng)站的影響，光看當(dāng)前是不夠的，應(yīng)該著眼于成長。以下簡單列舉部分網(wǎng)站的成立日期及一些比對項(xiàng)目（2012.12.28收集）。
事實(shí)上，單一看待任何一個(gè)項(xiàng)目都沒有意義，需要結(jié)合網(wǎng)站成立的時(shí)長，進(jìn)行綜合比對，由此判斷網(wǎng)站的成長性。這樣的數(shù)據(jù)，和網(wǎng)站的營銷運(yùn)作息息相關(guān)，未必能真實(shí)表示網(wǎng)站的質(zhì)量，但可以作為參考。
2）行業(yè)合作, 廣告投放與融資
行業(yè)的合作代表著業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。因此分析網(wǎng)站的影響力也可以看其與各類門戶網(wǎng)站或其它知名網(wǎng)站是否有合作 （包括內(nèi)容合作，友鏈等等）。
廣告商的投放代表著對網(wǎng)站影響力的認(rèn)可，廣告商本身的質(zhì)量也可反映網(wǎng)站的質(zhì)量。目前直接的線上廣告投放，在各個(gè)科技博客網(wǎng)站中尚未成氣候。
投資方對網(wǎng)站的信息高低，同樣影響網(wǎng)站的指標(biāo)。同時(shí)，網(wǎng)站自身的好壞又反過來影響投資者的信心。這部分，我僅作簡單敘述。網(wǎng)站的發(fā)展與定位，亦與投資方的背景息息相關(guān)，這里有很多非顯性的因素，可另行討論。
3）同行，同業(yè)人士口碑
如果真有興趣要對網(wǎng)站的質(zhì)量做一些評判，不妨咨詢一些行業(yè)內(nèi)的同仁。眾口鑠金，業(yè)內(nèi)人士在非公共場合對網(wǎng)站做出的評價(jià)，往往在一定程度上代表了該網(wǎng)站在行業(yè)的地位。
3.體驗(yàn)
1） 網(wǎng)站的定位
網(wǎng)站的定位，關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)站未來的發(fā)展趨勢， 是考驗(yàn)CEO眼光和前瞻能力的重要指標(biāo)。只有思路明確，定位清晰，業(yè)務(wù)才能在此基礎(chǔ)上發(fā)展壯大，也就不會(huì)東一槍西一炮的，耗費(fèi)資源，無所收獲。我個(gè)人認(rèn)為，作為科技博客網(wǎng)站，以資訊，評論為內(nèi)容載體，無外乎有三種大的發(fā)展模式。1. 產(chǎn)品化； 2. 媒體化；3. 社會(huì)化。
產(chǎn)品化， 指網(wǎng)站主要報(bào)道科技行業(yè)國內(nèi)外的新興產(chǎn)品，新興企業(yè)，包括報(bào)道創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。不論是原創(chuàng)的，還是編譯或者投稿的內(nèi)容，與產(chǎn)品相關(guān)的占絕大多數(shù)比例。此類網(wǎng)站可以立足產(chǎn)品，綜合發(fā)展。這種網(wǎng)站，其團(tuán)隊(duì)更像一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，其定位更傾向于屬于科技產(chǎn)品行業(yè)。比如網(wǎng)站會(huì)更專注于最前沿的科技動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品發(fā)布更新，產(chǎn)品科技含量以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到較好的宣傳和前瞻作用。（如愛范兒，雷鋒網(wǎng)，極客公園等）
媒體化，指網(wǎng)站主要報(bào)道側(cè)重科技行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)生態(tài)，各個(gè)科技企業(yè)的得失優(yōu)劣。從行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的角度，深度分析某個(gè)科技細(xì)分行業(yè)或者企業(yè)，或預(yù)測，或揭露，或評論。此類網(wǎng)站更多的具有了媒體和輿論的監(jiān)督功能，更加媒體化，屬于細(xì)分下的科技產(chǎn)業(yè)媒體。立足媒體，分析科技，即有前瞻又有批判，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到不可或缺的作用。（如鈦媒體）
社會(huì)化，指網(wǎng)站本身更加社交化，以線上線下互動(dòng)為特色，為科技行業(yè)的從業(yè)人員提供自由發(fā)揮和想象的天地。網(wǎng)站更多的成為一種溝通的平臺(tái)，為行業(yè)人士提供更多的曝光機(jī)會(huì)，更大的機(jī)遇。此類網(wǎng)站同樣符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，更易積聚人氣，同時(shí)也能為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。（如36氪）
以下簡單介紹部分網(wǎng)站可能發(fā)展模式（個(gè)人判斷）
2）活躍用戶數(shù)
這是一個(gè)強(qiáng)大的有說服力的指標(biāo)，但往往不好衡量。不論是從評論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是網(wǎng)內(nèi)互動(dòng)的情況去判斷，都不一定能得出準(zhǔn)確真實(shí)的數(shù)據(jù)。另外，所謂活躍的定義，也各有不同。 半年內(nèi)有登錄叫活躍，還是3個(gè)月，或者一周？我的建議是從IP判斷一個(gè)月內(nèi)的回訪用戶。包括二次回訪，三次回訪，多次回訪的用戶數(shù)。這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)站后臺(tái)的監(jiān)控中都可以獲得。比如某個(gè)月的二次回訪能高于60%，三次回訪能高于30%，那應(yīng)該說此網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)目較多了。
當(dāng)然這又成了一個(gè)隱性的未開放的指標(biāo)了。寫在這只因?yàn)檫@個(gè)指標(biāo)相對重要，雖然一般人拿不到這些數(shù)據(jù)，那么必要時(shí)也可以僅從網(wǎng)站用戶互動(dòng)的角度觀察網(wǎng)站的活躍程度，作為參考。這樣就已經(jīng)能夠淘汰很多濫竽充數(shù)的網(wǎng)站了。
3)?線下活動(dòng)及行業(yè)評選
線下活動(dòng)同樣是體現(xiàn)網(wǎng)站實(shí)力的時(shí)候。網(wǎng)站的內(nèi)部人員從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)，能讓人更真實(shí)的看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的年齡結(jié)構(gòu)，精神面貌和紀(jì)律。由于目前有很多做活動(dòng)，展會(huì)，運(yùn)營的機(jī)構(gòu)，因此這里要注意一點(diǎn)。并不是活動(dòng)做得越好，網(wǎng)站越好，線下活動(dòng)作為一個(gè)單一的項(xiàng)目開展，成功與否也并不一定是網(wǎng)站的本身決定的。那么這里值得關(guān)注的硬性指標(biāo)有
參與活動(dòng)的重要人物。就像開演唱會(huì)的特邀嘉賓，網(wǎng)站邀請的人物，雖然是捧場的，但也能看出這個(gè)網(wǎng)站的背景到底有幾斤幾兩。
活動(dòng)內(nèi)容。看這類活動(dòng)是否有意義，是否有深度，是否長遠(yuǎn)有益。比如簡單的幾場座談會(huì)，見面會(huì)，還真談不上多有意義。個(gè)人以為，目前搞得比較好的線下活動(dòng)，應(yīng)該是如36kr的開放日和極客公園的活動(dòng)。當(dāng)然事物是變化的。
行業(yè)評選是同樣的道理。應(yīng)該鼓勵(lì)有網(wǎng)站站出來，在科技領(lǐng)域，或者說TMT,或者說互聯(lián)網(wǎng)做一些重量級的評選。這里需要有主流網(wǎng)站牽頭，也需要行業(yè)同仁買賬（目前單打獨(dú)斗的各類年度評選不作數(shù)）。而行業(yè)有分量的評選一旦形成，不論組織者或是參與者都將受益。
4)?技術(shù)
技術(shù)是科技網(wǎng)站的興奮點(diǎn)，是最直接體現(xiàn)網(wǎng)站水準(zhǔn)和最能提升用戶體驗(yàn)的地方?？萍济襟w的受眾大多是高素質(zhì)的IT人士，他們對新的技術(shù)時(shí)尚的熟悉和掌握較一般網(wǎng)民更快更強(qiáng)。我認(rèn)為，要做好科技網(wǎng)站，在技術(shù)上，一定要打好基礎(chǔ)，下大投入。這也是一個(gè)十分顯性的指標(biāo)來判斷網(wǎng)站體驗(yàn)的好壞，質(zhì)量的高低。
另外有一些非公開的指標(biāo)，比如創(chuàng)始人背景，員工資質(zhì)，數(shù)量，投資額度等等，暫不討論。文章沒有設(shè)計(jì)公式和計(jì)算排名，我覺得那不靠譜。肯定還有更多的衡量標(biāo)準(zhǔn)，此文僅為行業(yè)分析做一些參考。
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評價(jià)指標(biāo)確實(shí)比較新穎，不過要做到KPI，必須要能夠量化，不能量化的指標(biāo)，是不能作為KPI指標(biāo)的
有新意
技術(shù)是科技網(wǎng)站的興奮點(diǎn)，是最直接體現(xiàn)網(wǎng)站水準(zhǔn)和最能提升用戶體驗(yàn)的地方。