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“虛商”們且看且明白,170號選購防忽悠指南

170來了,資費變了,月租沒了、余量不清零了,在短短兩個月多的時間里,虛擬運營商給市場帶來的驚奇也好,驚喜也罷,總之讓中國的通信市場引來了不小的變化。作者認為應該抱著且看且明白的心態(tài),站在用戶角度,去理性看待虛商們的產品與服務。

170來了,資費變了,月租沒了、余量不清零了,在短短兩個月多的時間里,虛擬運營商給市場帶來的驚奇也好,驚喜也罷,總之讓中國的通信市場引來了不小的變化。當然也給廣大用戶帶來了“幸福的煩惱”,一下子多了這么多170號,怎么選擇頗費腦神。所以小編特此整理了幾招購買170號的心得,供大家分享。

 

第一招:概念可聽,莫盲信

“免費語音”、“流量轉增”、“私人定制”、“余量不清零”,虛擬運營商出現后,通信市場冒出來了許多突破性的概念。很多概念聽上去很美,卻并不一定能真正給用戶帶來實惠。

譬如愛施德的自由定制套餐,包含四大特權,預約費還可轉為新號碼話費。乍一看,碉堡了!可預約前資費標準沒公布,用戶拿到卡登錄網站“自由定制”,才知打電話是0.15元/分鐘,國內流量0.2元/MB,短信0.1元/條,資費不僅算不上便宜,而且每月還要收10元服務費。

阿里親心卡獨創(chuàng)“懶人計費”模式,將上網、語音、短信均以流量計費,乍一看,計費模式很有新意,但細推并不便宜。京東自由行實行統一資費,語音0.15元/分鐘,流量0.15元/M,短信0.1元/條,看上去簡單明了,但已經有網友算了筆賬:“一個月500M流量得75塊,還不如包月來得省錢?!?

蝸牛移動推出的999免卡主打“語音免費”,內容確實實惠,但“語音免費”要通過免商店來實現,部分用戶就反映操作起來較難適應。他們即將推出的新免卡,采用“0元方案”,用戶不花一分錢就能在一年期內享用100M/月全國流量,外加40分鐘/月的全國通話。資費便宜到爆,只是在實現方式上,用戶可能還會有這樣那樣的不習慣。

解讀:耳聽為虛、眼見為實,老百姓買東西就圖一實惠,別被概念迷住雙眼。

 

第二招:價格要比,須細算

價格永遠是消費者關注的重點,170卡是否比傳統的手機卡便宜,這恐怕是許多用戶首先會考慮的問題。與以往簡單的對比套餐資費內容相比,購買170卡時用戶需要更加細致的“算賬本領”。

為什么這么說?首先,170卡交費機制多樣。有“一次性交費”(蝸牛移動),也有“月租計費”(話機世界、迪信通),還有京東的“統一資費”,阿里的“懶人計費”。交費機制不同,很難進行橫向比較。

其次170卡的內容除了傳統的語音、流量之外,還可能含有虛商原先業(yè)務的特權。在虛商細分市場,差異化經營的思路下,最便宜的有時不一定是最實惠。

譬如你是網購達人,京東、阿里的170卡哪怕資費沒有優(yōu)勢,但因為卡里含有網購特權(京東購物滿2元,贈送1分鐘語音+1兆流量),“資費+特權”綜合算下來也許就能讓你得到實惠。

蝸牛移動的999免卡,目前售價699元,包含半年內語音通話全免費、半年內3個G的全國流量,零月租、余量兩年不清零。初算的話,一個月要花100元,但因為“語音通話不限”的優(yōu)惠,對語音需求較高的用戶來說,就反而會是一個實惠的選擇。

分享通信的“188無限暢打”套餐對企業(yè)家高端人群會很有吸引力,該套餐每月不限語音通話時長,每月含有180條短信和3GB上網流量。達到相應條件后,用戶還可以加入“10039球學會”,170卡于是變成了社交渠道,這個價值又該如何計算?。

解讀:虛商要細分市場,用戶也要細分170卡,別光盯著價格,“按需選擇”才是王道。

 

第三招:下手之前,看服務

基礎運營商時代,通信資費的霸王條款曾經讓用戶叫苦不迭,現在虛商帶著民資進入通信市,除了產品創(chuàng)新之外,能否在服務上有所創(chuàng)新也是一大看點。

話機世界承諾“浙江省內兩小時內上門服務”,蘇寧、國美開設虛擬運營體驗店,這些還只能算是基于傳統思維的服務。真正讓虛商顯得不同的是他們互聯網思維下的服務。

引發(fā)廣泛討論的“流量不清零”服務,現在已經在諸多虛商產品里成為“標配”。“私人定制”、“用戶做主”也已經成為潮流。網購商品可以七天內無條件退款,蝸牛移動在999免卡測試放號后提供了一個月友好體驗期,用戶可以“無理由全額退款”,更是互聯網思維的典型體現。

體驗為先,用戶為王,這樣的理念正在成為共識??墒钱吘?,虛商還在起步階段,產品和服務都不可能一下子成熟起來?!傲髁糠窒怼笨瓷先ズ芸幔唧w如何操作,是否會有限定條件,用戶試驗之后才能給出答案。迪信通要推出的促進互聯服務、給予客戶自主權、加強老年和兒童安全、提供電子產品咨詢等特色服務;蘇寧互聯6月初將發(fā)布的話費免單、預存返現、易購包郵、蘇寧延保等服務;還有京東、阿里將要給予用戶的特權服務,現在大部分都還停留在概念階段,究竟能有多少創(chuàng)新,給用戶帶來多少便利,仍然是個未知數。

在這樣的情況下,小編建議可以等相關服務正式推出后,用戶了解了體驗方式的基礎上再理性購買。

解讀:體驗為先,用戶為王,這是大勢所趨,服務做不到位的虛商注定會被市場淘汰。

 

總結:就目前而言,首先虛商自身不能只管玩“虛”的,靠概念噱頭贏得市場,另外作為旁觀者去看待虛商的時候,既不要過分追捧,也不要過度棒殺,孰強孰弱尚不分明,按資排位為時尚早。應該抱著且看且明白的心態(tài),站在用戶角度,去理性看待虛商們的產品與服務。相信只要給用戶帶來真實惠,真的為用戶著想,背靠用戶這棵大樹的虛商,才能妥妥好乘涼。

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