有幸在微博上看到B2B在線交易的討論,站在企業(yè)主的角度,我想談談自己的觀點。
一方面,在線交易解決了企業(yè)經營中的最重要的安全保障問題,比如你不用擔心收不到貨,不用擔心質量投訴沒人管,也不用擔心款被人騙,這些交易中常見的問題在傳統(tǒng)線下交易中經常碰到。通過在線交易,你可以點評供應商,可以給差評,幫助賣家提高服務水準及對產品質量的把控能力,而傳統(tǒng)交易呢?全憑人品。這方面,在線交易顯示了某些公正的特性。
但另一方面,目前的在線交易規(guī)則并不完善,原則上它只適合消費品類的相對小金額的交易訂單,而并不適合大金額的純B類交易訂單。大額訂單如果通過現在的阿里條款走在線交易,必然是死路一條。
我們可以具體分析一下:假如一個訂單100萬,如果走線下,首付20-30萬訂金,余額70-80萬在后面結清,違約責任15%-30%。合同是需要律師的,需要法律條文來限定。而如果走在線交易,則是由阿里作為第三方進行判定。小金額,阿里能搞定,而大金額,至少目前阿里不能,因為會產生連帶責任。阿里目前的誠信保障金額最低是3000元,難以保障買家大額采購時所產生的違約責任,合同金額3000元,保障金3000元,這個合理,如果合同金額3萬或30萬,你保障金才3000元,怎么保障?
按阿里的條款,在線交易需要支付100%的貨款,采購商馬上就會有資金壓力,因為大多數供應商會因為各類原因而違約,違約金怎么計算?只是退款當然不能解決問題。如果定單延期,還會涉及物流上的問題,誰來擔責?阿里會告訴你通過法院或雙方協(xié)商解決,解決不好呢?顯然阿里會回復說它只是一個平臺,解決不了問題。
瞧,阿里創(chuàng)建規(guī)則,執(zhí)行規(guī)則,但卻不對規(guī)則下的結果負責,這就是目前的在線交易。說的難聽點,阿里就是把B2C上的在線交易模式生硬地搬進了B2B,把走國道的規(guī)則用在高速上面,當然會出事。,所以,大額訂單進行在線交易時,對違約金認定和保障買賣雙方的合法權益時,并不完美。
如果貨物品質出現爭議怎么辦?阿里一樣沒有辦法幫助做出判斷,不科學,也不權威,這時就必須出現另外一方,即雙方認可的驗貨方加入,比如SGS。驗貨報告如果獲得幾方認同就沒事,不認同恐怕就只能直接告上法庭。潛在的麻煩與風險將大到令交易雙方對在線交易不再敢嘗試。
再看看資金管控。為什么不能在阿里做大金額的在線交易呢?原因是創(chuàng)建在線交易規(guī)則的阿里相關人員根本不了解如何實現真正的在線交易,不了解釋很多特定的情況。只知道控制錢,但是不懂得控制交易中的風險,比如去了解國際貿易中如何進行大額交易。
比如L/C。信用證,全球公認,是大額交易要用到的。信用證大體可分為可撤消與不可撤消,阿里現在的在線交易屬于可撤消的,而不可撤消由阿里說了算。如果阿里把LC付款方式整合在在線交易當中,就能大部分解決目前在線交易不能進行安全大額交易的現狀。
簡單說就是買家把大額款打到阿里或與阿里同等的同行帳戶(這點非常關鍵),像信用證那樣,企業(yè)與企業(yè)間的交易變成銀行與銀行間的交易(把供應雙方的信用通過銀行或是擔保方來解決,而非通過阿里平臺后由供應雙方來解決,因為信任度有限),供應商貨做好后通過指定的驗貨公司來驗貨。品質OK,交貨期OK,放款,如果不OK則拒絕支付。若品質OK,貨期OK,買家不想買了要求退款,則阿里仍然把款支付給供應商。這特別適合大額交易及其他目前無法進行在線交易的類別產品。
當供應商把相關單據及驗貨報告提交給銀行(阿里)時,只要單據符合要求就會放款。不符合要求就經買家同意修改條款的相關不符點,如果買家不同意修改則供應商擔責。阿里目前還沒有引入這一機制,也不會與別人合作,因為阿里不會開放此權限。國內銀行也不想去做,就算想做,阿里也不會給他們權限,競爭對手想做的話沒有阿里支持也不行。
大額交易意味著大的風險,如果打30%訂金給賣家,他們跑了怎么辦?如果把全款打給阿里,他們做不出貨怎么辦?如果供應商違約,怎么找他們賠償?這就是目前在線交易的弊端。
L/C式的在線交易同時也可以解決供應商的資金壓力問題,因為可以通過L/C進行貸款。傳統(tǒng)渠道的LC交易是買賣雙方通過發(fā)證行與接收行兩個銀行之間的信用來解決的。阿里目前只是單方面,就算加上SGS還是不夠,所以阿里需要一個同等資質的公司才能解決。在線交易條款的不完善及缺少額外一方的擔保方也可以通過保險公司來解決,但筆者很悲觀,因為阿里不會與他人合作,能夠合作的是競爭對手,比如銀行。銀行正在打擊阿里,要讓阿里難看。
在線交易的魅力是無窮的,比如以前我們購買機票要到店里去買,現在隨便通過在線交易都能完成。這就是在線交易的魅力。
在線交易下的支付寶只是一個附屬產品,阿里所創(chuàng)建的信用體系如果有一天達到銀行級別,那時就是銀行垮臺之時。因為銀行屬于壟斷行業(yè),阿里還不具備官方認同的信用,只是屬于個人或企業(yè)所認同。一旦阿里的信用體系得到銀行認同,阿里又搞到牌照,那時銀行連信用卡都保不住,所以銀行對阿里的動作肯定越來越重。人家本來是躺著收錢的,你用一個余額寶就讓人家睡不安寧,如果在線交易成功,你還讓不讓人家睡覺呀。
作為用戶,看你如何看待在線交易,看它是為完成你的一次交易還是理財,還是解決買賣雙方信任問題,還是為你提供保障。給阿里一個忠告:請不要把B2C的在線交易規(guī)則用在B2B在線交易上,如果是,大額的B2B在線交易一定是死路一條。因為不公正,不公平,不公開,全憑阿里說了算。
談B2B在線交易,其實首先就含著大額的概念。筆者鼓勵大額B2B在線交易的實現,但目前來說做的還遠遠不夠,還沒能把B類的特征充分地裝進去。相信隨著產業(yè)鏈的逐漸完善,成熟度越高,B類在線交易的額度也會越大,最終必將完全實現B2B在線交易。
以上為個人拙見,謝謝品閱。
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