本周,科技雜談的一個(gè)重點(diǎn)話題,是虛擬運(yùn)營。
但凡熱點(diǎn)話題,大抵要有爭(zhēng)論,要有炮轟與還擊,但開出第一炮者,往往得罪人多,并不討好。
可我并不介意,來開這個(gè)頭。
最近,最近虛擬運(yùn)營熱火朝天。各種170電話打通的消息此起彼伏,各家虛擬運(yùn)營品牌“粉墨登場(chǎng)”。有人覺得,一個(gè)新時(shí)代即將到來,也有人覺得,虛火太旺難免傷身。
有很多轉(zhuǎn)售企業(yè)的朋友,無論公開或私下的交流,都信心滿滿,感覺明天就能顛覆整個(gè)世界;但也有轉(zhuǎn)售企業(yè)的另一些朋友,雖然行事高調(diào),但其實(shí)心中忐忑,凡事惕惕謹(jǐn)慎。
有很多運(yùn)營商的朋友,對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)頗多不屑,自覺一根手指就能輕易捻死“這些奸商”;也有運(yùn)營商的另一些朋友,開始留意虛擬運(yùn)營商的各種高薪招聘,甚至已秋波暗渡。
總之,因虛擬運(yùn)營,整個(gè)通信行業(yè),都已經(jīng)出現(xiàn)10多年來未有之大變化,但就這個(gè)變化將帶來的會(huì)是怎樣的一個(gè)未來,還沒有人看清楚。
就我所見,整個(gè)轉(zhuǎn)售行業(yè),目前充斥的仍是鼓噪多,實(shí)干少;噱頭多,創(chuàng)新少;理論多,實(shí)操少;拼命搶跑多,放穩(wěn)速度少;單打獨(dú)斗多,整合力量少;勾心斗角多,著眼共贏少。
就我所見,整個(gè)傳統(tǒng)通信業(yè),對(duì)虛擬運(yùn)營商帶來的變化漠視多,關(guān)注少;批評(píng)多,支持少;抵制多,理解少;明扶暗扯多,真心合作少;戰(zhàn)略輕視多,戰(zhàn)術(shù)重視少;謀取私利多,關(guān)心公利少。
就此下去,轉(zhuǎn)售行業(yè)或許短期內(nèi)聲勢(shì)更盛,但一旦泡沫過去,水泥未干,則將如退潮之后的沙灘之魚,危機(jī)日盛。而那些運(yùn)營商,最后也難免尾大不掉,等搬起的石頭砸到腳上,才會(huì)發(fā)現(xiàn)措手不及。
算了,吐槽就此打住,下面簡(jiǎn)單開幾槍,坐等大家槍炮回應(yīng):
一、運(yùn)營商目前仍過于自大,對(duì)民資進(jìn)入后可能帶來的連鎖反應(yīng)預(yù)估還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
直到現(xiàn)在,運(yùn)營商與轉(zhuǎn)售企業(yè)的合作,也大多只停留在業(yè)務(wù)合作層面,自忖一切皆在掌控,著眼點(diǎn)多在狼驅(qū)吞虎,仍只緊盯其他兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并沒有借勢(shì)推動(dòng)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入思考,也沒有就虛擬運(yùn)營對(duì)自身人才、業(yè)務(wù)模式、行業(yè)生態(tài)可能產(chǎn)生的沖擊性變化做好準(zhǔn)備。
二、很多運(yùn)營商朋友都自信,能夠隨時(shí)通過種手段“掐死轉(zhuǎn)售企業(yè)”,但這只能陷入空想。
第一,由于政策陷制,很多手段都是“見光死”,難以上崗上線;第二,不同層級(jí)的不同利益訴求,將導(dǎo)致運(yùn)營商的“掐死政策”給轉(zhuǎn)售企業(yè)留下喘氣空間,并逐漸尋找到對(duì)運(yùn)營商的反制手段。
以史為證,當(dāng)年飛信勢(shì)大之時(shí),運(yùn)營商之力足以掐死微信和手Q,可實(shí)際情況如何?其中之微妙變化在于:早期,運(yùn)營商輕視之,中期,下層利益博弈留下空間,后期,OTT之勢(shì)已成,運(yùn)營商已不敢冒天下之大不韙強(qiáng)殺。
同樣,當(dāng)虛擬運(yùn)營商已坐擁數(shù)十萬數(shù)百萬甚至更多用戶之時(shí),運(yùn)營商現(xiàn)在預(yù)設(shè)的多少手段將失效呢?
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)營商已經(jīng)有過教訓(xùn),如果掉以輕心,歷史還將重演。
三、對(duì)虛擬運(yùn)營商來說,也并不值得欣喜。
運(yùn)營商掐不死的,是整個(gè)虛擬運(yùn)營產(chǎn)業(yè),但就個(gè)體來說,這個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大,數(shù)十家虛擬運(yùn)營商一窩蜂沖進(jìn)市場(chǎng),兩年試點(diǎn)結(jié)束期后,死掉或者半死不活的絕對(duì)不會(huì)只是1家2家。
四、或許,跑得越快,死得越快。
目前,轉(zhuǎn)售企業(yè)們都在拼命搶跑,爭(zhēng)先推出自己的品牌與套餐,希望先聲奪人,但轉(zhuǎn)售企業(yè)如何設(shè)計(jì)套餐、如何處理好與工信部和運(yùn)營商的關(guān)系、如何確保電信級(jí)的業(yè)務(wù)和服務(wù),這些都有太多的雷區(qū)。
如同亂世將起之時(shí),先稱王者,往往成為眾矢之的,難得鼎鹿。
在發(fā)放品牌造勢(shì)這一輪,先聲奪人或許沒關(guān)系,但在具體放號(hào)及提供業(yè)務(wù)時(shí),我給轉(zhuǎn)售企業(yè)的建議是:高筑墻、廣積糧,緩稱王,系統(tǒng)搭建及業(yè)務(wù)支撐要留下充分的升級(jí)磨合戰(zhàn)略緩沖,小步快跑高速迭代,學(xué)習(xí)運(yùn)營商發(fā)展新網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),逐步擴(kuò)展試點(diǎn)規(guī)模。
五、國外經(jīng)驗(yàn),在中國都不可取。中國的內(nèi)外環(huán)境與產(chǎn)業(yè)情況與國外差異太大,轉(zhuǎn)售企業(yè)照搬國外模式就算不死,也不可能有大成就,我的建議是:
1、做好垂直細(xì)分,接好地氣;
2、盡可能搭建一個(gè)新的生態(tài),而不是自己做自己的;
3、商業(yè)模式設(shè)計(jì),一定要充分考慮運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型背景,并盡可能多地體現(xiàn)雙贏預(yù)期,這在2015年,將成為大家真刀真槍對(duì)決時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
近日重感冒,勉力寫出以上幾點(diǎn),權(quán)作拋磚引玉,希望行業(yè)內(nèi)除了“你好我好大家好”之外,更多一點(diǎn)務(wù)實(shí)之討論。
且讓子彈再飛一會(huì)兒。
【本文作者王云輝,微信公眾號(hào):科技雜談(keji_zatan)】






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拿過去的飛信跟現(xiàn)在的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相類比,作者已經(jīng)扯蛋了...