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騰訊微博究竟失敗在哪里?

很早之前,我就一直認(rèn)為,騰訊微博是騰訊的防守型產(chǎn)品,主要針對(duì)的是新浪微博不至于搶走它最核心的資產(chǎn):社交關(guān)系鏈。到了微信推出且壯大之后,這個(gè)產(chǎn)品的防守目的已然完成。

微信,這個(gè)今天如日中天的騰訊家的應(yīng)用,最后一次在騰訊微博上的發(fā)布時(shí)間是:2015年2月4日。

而它的父親,張小龍先生,更是早在2012年6月之后,就再也沒(méi)有在騰訊微博上發(fā)布過(guò)什么。六月份的最后幾條微博,都和微信有關(guān)。

13年的時(shí)候,江湖上就開(kāi)始流傳騰訊微博被騰訊拋棄的消息。到了14年年中,流言的內(nèi)容更加翔實(shí):團(tuán)隊(duì)被解散。而騰訊的官方回應(yīng)是:確實(shí)是有部分員工被并入微視,但團(tuán)隊(duì)沒(méi)有解散,騰訊微博還將做下去(不過(guò)有趣的是,微視后來(lái)也被拋棄了)。但幾乎所有人都明白,騰訊微博不再是當(dāng)年騰訊眼中的“戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品”,它的命運(yùn)其實(shí)已經(jīng)注定。

有媒體曾經(jīng)這樣總結(jié)騰訊微博在騰訊官方用語(yǔ)中的定位:

2010年財(cái)報(bào),“我們已著手進(jìn)行新階段的投資活動(dòng),為未來(lái)發(fā)展奠下基礎(chǔ)。其中之一的新舉措是騰訊微博。”

2011年財(cái)報(bào),“騰訊微博在2011年取得大幅增長(zhǎng)……成為中國(guó)最大的微博。騰訊微博已做好準(zhǔn)備抓住未來(lái)的商機(jī)。”

2012年財(cái)報(bào),“隨著中國(guó)微博用戶增速減緩,我們正尋求騰訊微博與微信的整合點(diǎn),以彰顯我們的特色。”

這三句話,在我眼中,勾勒出騰訊微博跌宕起伏同時(shí)也是奮力追趕新浪微博卻又不得的三年。

騰訊微博究竟失敗在哪里?

第一個(gè)原因是顯而易見(jiàn)的:騰訊微博喪失了先機(jī),10年4月才開(kāi)始內(nèi)測(cè)的騰訊微博,比09年8月就開(kāi)始內(nèi)測(cè)的新浪微博晚上了大半年。騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)的負(fù)責(zé)人在14年和我談及這個(gè)事情時(shí),用了一句“每晚上一天就是晚上一年”的說(shuō)法,以說(shuō)明喪失先機(jī)對(duì)騰訊微博的發(fā)展有著多么致命的影響。

的確,包括搜狐、網(wǎng)易、騰訊乃至百度在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大公司所推出的微博產(chǎn)品,都比新浪晚,也都一一敗下陣來(lái),第一個(gè)繳械投降宣布不玩的就是百度說(shuō)吧(11年8月),然后就是網(wǎng)易(14年11月)搜狐(14年11月服務(wù)器崩潰就再未恢復(fù)過(guò))。

新浪微博不是國(guó)內(nèi)最早的中國(guó)版Twitter,但對(duì)于大公司出手這種類Twitter產(chǎn)品,的確是第一個(gè),新浪占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì),一點(diǎn)都不假。然而,事情絕非先發(fā)就能贏那么簡(jiǎn)單。

新浪是全公司壓上陣去做新浪微博的,因?yàn)樾吕送瓿闪艘淮我圆車?guó)偉為核心人物的MBO。推高新浪股價(jià)是管理團(tuán)隊(duì)的一致意愿,而做好微博就是推高新浪這個(gè)傳統(tǒng)門(mén)戶的不二法門(mén)。在極強(qiáng)的利益驅(qū)動(dòng)下,新浪傾全力一博,迸發(fā)出來(lái)的能量絕不可小覷。

包括騰訊微博在內(nèi)的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,雖然在文案上都用上了“戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品”、“高度重視”等稱謂,但是不是像新浪微博那樣豁出去上,是很值得拷問(wèn)的??陀^講,新浪微博剛開(kāi)始的時(shí)候,的確是一個(gè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”,而不是大公司搞了個(gè)產(chǎn)品。自王志東離開(kāi)新浪后,新浪微博,是一個(gè)真正意義上算是有主的產(chǎn)品。而騰訊微博,從今天看回去,它并不是要進(jìn)取些什么,更像是要防守些什么。動(dòng)機(jī)不同,這是失利的第二個(gè)原因。

豁出去上,總是要工具的。這個(gè)工具究竟是什么,在我看來(lái),構(gòu)成了騰訊微博失利的第三個(gè)原因:在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上,騰訊的確不如新浪。

新浪是一個(gè)老牌門(mén)戶。這句話的意思就是:新浪從來(lái)就是以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)見(jiàn)長(zhǎng)。門(mén)戶一開(kāi)始并不生產(chǎn)內(nèi)容,到了后來(lái)開(kāi)始做總體比例上依然是少量的自我內(nèi)容生產(chǎn),門(mén)戶的優(yōu)勢(shì)一向不是去在那里采寫(xiě)什么,它的優(yōu)勢(shì)在于在那里“編輯”什么,換而言之,就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。說(shuō)得再直白點(diǎn),門(mén)戶一向懂得如何“推銷”內(nèi)容。

新浪并不像騰訊那樣擁有一個(gè)QQ彈窗,它所有的流量都得依靠?jī)?nèi)容的再包裝:標(biāo)題吸引不吸引人啊,內(nèi)容在首頁(yè)或頻道首頁(yè)上部署得合理不合理啊,如何用圖文混排的方式來(lái)粘著用戶訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)啦,這些事,新浪干了十余年。

新浪在博客這個(gè)應(yīng)用上也是獲得極大成功的,這個(gè)成功給它帶來(lái)了兩個(gè)后果:其一是名人資源,其二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生內(nèi)容(并不是傳統(tǒng)媒體那種內(nèi)容)的再包裝再運(yùn)營(yíng)的能力。這兩者,是運(yùn)營(yíng)微博時(shí)極好的經(jīng)驗(yàn),而對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),其實(shí)并不具備,或者說(shuō),較之新浪,差上好多。

微博其實(shí)是一個(gè)“運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)”的產(chǎn)品,它的核心就是數(shù)億用戶所生產(chǎn)的內(nèi)容。如何運(yùn)營(yíng)——或者直白點(diǎn)講,如何炒作一個(gè)話題——不僅能讓更多人接觸到這個(gè)話題,而且還能就這個(gè)話題再生產(chǎn)內(nèi)容,這樣的技巧,絕不是一個(gè)QQ關(guān)系鏈和一個(gè)QQ彈窗能做到的。

事實(shí)上,雖然騰訊門(mén)戶的流量很大且超過(guò)新浪,但它非常依賴于QQ彈窗,這不能代表騰訊內(nèi)容這一翼的運(yùn)營(yíng)能力。而且正是因?yàn)閷?duì)QQ彈窗的流量依賴,騰訊并沒(méi)有培養(yǎng)起一支足以匹敵新浪運(yùn)營(yíng)能力的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這在我看來(lái),是騰訊微博最終失利的核心原因。

很早之前,我就一直認(rèn)為,騰訊微博是騰訊的防守型產(chǎn)品,主要針對(duì)的是新浪微博不至于搶走它最核心的資產(chǎn):社交關(guān)系鏈。到了微信推出且壯大之后,這個(gè)產(chǎn)品的防守目的已然完成。從這個(gè)意義上講,騰訊微博又是一個(gè)成功的產(chǎn)品:它的確拖緩了新浪微博的商業(yè)化速度,并通過(guò)微信,將“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”五個(gè)字從新浪微博手中重新?lián)屃嘶貋?lái)。

騰訊微博,的確可以安息了。

【鈦媒體作者介紹:魏武揮,專欄作者,新媒體的觀察者、實(shí)踐者和批判者,目前執(zhí)教于上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院。微信公眾帳號(hào):itTalks】

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  • 又來(lái)了

    回復(fù) 2015.06.29 · via android
  • 微博

    回復(fù) 2015.06.16 · via android
  • 無(wú)聊的東西

    回復(fù) 2015.06.15 · via android
  • 世界就是變化太快,但其實(shí)一開(kāi)始他們自己也不知道,微信只是目前很火,也不能確定還能火多久

    回復(fù) 2015.06.15 · via android

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