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揭開700Bike盲訂火爆的秘密:基于粉絲經濟的信任營銷

張向東的700Bike,發(fā)起了“盲訂”策劃,7元盲訂他造的車。700Bike收到大量盲訂貨款,“很多很多”。盲訂在賣一個不怎么確定的東西,不是一種饑餓營銷,也不完全是眾籌,更不能算是預購,可以算是一種粉絲經濟,姑且稱之為“基于粉絲經濟的信任營銷”。

我有一個關系很不錯的大學同學J,在一家跨國自行車公司做中國區(qū)的老大。

好幾年前,J同學認為我很胖,中年發(fā)福,我也表示打算鍛煉一下身體,于是J同學送了一臺他們家的城市自行車給我。

這個車非常贊,28寸的個頭,基本上我一個手就可以輕松提起。

據(jù)說,騎這種車,有幾個裝逼行為:其一,不能裝腳撐(事實上賣給你的時候,的確沒有),其二,不能裝車鎖(事實上賣給你的時候,也的確沒有)。因為車很輕,所以使用者應該走到哪里帶到哪里不離視線,為什么還要腳撐車鎖呢?

等到所謂的“粉絲經濟”起來后,我但凡有機會,就要向J同學嘮叨這個事。因為在我看來,這款自行車有著極好的“粉絲經濟”基礎:它有一批死忠用戶,騎著它很裝逼,用戶和用戶之間,存在一個社交網絡(經常有人會組隊出去騎行)。

但到底是跨國公司,雖然J同學頻頻點頭,但有些事壓根不是她這個中國區(qū)總經理能決定的。

后來我再也懶得嘮叨,好話說三遍,淡如白開水。我勸J同學搞粉絲經濟,和J同學勸我多多鍛煉,一樣地無疾而終。

 

張向東,一個著名的文藝大叔,許知遠筆下的二流作家。

我第一次見到張向東,是12年他在互聯(lián)網上發(fā)起“廢除嫖宿幼女罪”的倡議之后。我對他這件事的傳播過程非常感興趣,專門跑去他辦公室了解情況。那時候,他還在3G門戶。

后來的聯(lián)系就非常少。

直到他14年11月離開3G門戶宣稱要創(chuàng)業(yè)。我很早就知道張向東好“騎行”這一口,因為我的J同學和我提起過他這個嗜好。當時我猜測他想做自行車有關的項目,不過我并沒有想到他會去造車——我以為他要做類似赫茲租車、神州租車一樣的生意,只不過,租的不是汽車,而是自行車,做的是基于騎行的旅游業(yè)務。

然而,他造了車。

6月1日,他的700Bike,發(fā)起了“盲訂”這個策劃,7元盲訂他造的車。整體的策劃是這樣的(來自他們的官方說明):在不公布價格、具體樣子、正式發(fā)布時間的情況下,用戶以7元的價格,獲得遠超7元的禮物回報,包括購買權+70元購車優(yōu)惠券+定制版《短暫飛行》。同時,還有200元檔位可選,用戶可以獲得整車的優(yōu)先購買權+500元代金券+定制版《短暫飛行》。

活動將從6月1日開始,持續(xù)一個月時間,截至6月30日結束。

我看到這條新聞,私下里和J同學說,看,互聯(lián)網造車來了,你們要被殺得屁滾尿流了吧?

 

上周,張向東和我說,他被“盲訂”的結果,有點嚇到了。

效果已經出乎他的意料。

這件事讓我想起了另外一個事件,那就是網上沸沸揚揚的“康夏賣書”。

我這里不想重復康夏賣書整件事的來龍去脈,有興趣的,可以去百度一下。

康夏賣書也有點“盲訂”的意思,用戶支付了一筆不定的錢后,會收到不定的書。

我不敢確定700Bike的盲訂,和康夏賣書有什么關系。

但康夏賣書的結果有點不好,大概,張向東由此就有點被嚇到了?

張向東自己的那條盲訂微博,十來個小時后,轉發(fā)量突破一萬。

700Bike的宣傳片,通過著名的微信公眾賬號“一條”傳播出去,閱讀量10萬+。

700Bike收到了大量的盲訂貨款,7元也好,200元也好,張向東沒有說到底有多少,只是表示“很多很多”。

我一點也不懷疑他的說法。

 

雖然我是一個不太運動的人,但我知道,自行車騎行,是一件很有趣的事。

但自行車這個行業(yè),極其傳統(tǒng)。

J同學所在的跨國公司,可以造出非常酷炫的車,但他們的營銷方式,是我一直看不太上的:有點上個世紀的感覺。

而且,這個車很貴,動輒數(shù)萬元。城市車這個系列便宜一些,但也要好幾千。

所以那個品牌,始終是一個小眾的玩意兒。

自行車行業(yè)的經銷方式,依然主要是渠道代理制。

我偶爾拿出J同學送我的車出去騎行一段的時候,總是在詫異,為什么沒有人跳出來說:我打算用另外一種方式來弄自行車?

700Bike的火爆,與這個其實還擁有龐大用戶群體的行業(yè)過于沉悶,我認為是有關的。

天下苦秦久矣,我腦海中,忽然冒出了這么一句話。

 

不過,如果我魏武揮跳出來說,我要造一臺自行車,還想采取“盲訂”的做法,恐怕得不到如此火爆的效果,雖然天下苦秦久矣。

這里面存在所謂的“信任”關系。

在我看來,康夏賣書,向東盲訂,都是基于“信任”展開的。

張向東具備這樣的條件:

1)他和很多互聯(lián)網大佬熟識或有一定交情,畢竟這么多年3G門戶的總裁,不是白做的。

2)在較大的圈子內(我覺得主要是互聯(lián)網圈和文藝圈),他是出了名的騎行愛好者,對自行車非常了解,他懂得什么叫好車,有自己的品位和判斷且被很多人認同為“專業(yè)”。

這兩點相加,就意味著,如果他說他要造車,至少有一批具有影響力的互聯(lián)網圈或文藝圈大佬們相信他能造出一臺好車,而且,樂于為他背書并傳播。

用戶對張向東的信任,就是在這樣一個基石構建起來,無論是信任張向東,還是信任其他人的背書。

盲訂不是一種饑餓營銷,也不完全是眾籌,更不能算是預購,因為張向東根本沒有告訴你未來的那臺車,究竟是什么樣的,也沒有告訴你什么時候會讓你買到這臺車,甚至連價格都欠奉(700Bike是不是說價格700?哈哈,我自己胡亂猜的)。

它可以算是一種粉絲經濟,但顯然比粉絲經濟更為強悍,它在賣一個不怎么確定的東西。我姑且稱之為“基于粉絲經濟的信任營銷”。

這種營銷方式以前沒見過,事后諸葛亮式的分析是:

1)產品擊中目標消費者非常大的痛點,自行車行業(yè)太過于傳統(tǒng)。

2)對張向東或為張向東背書的大佬們的信任。

3)一個低門檻的游戲式設計:7元著實很低廉,而且?guī)в幸欢ǖ纳衩匦院臀粗?。如此低門檻的嘗試一下,又不會懷孕。

4)存在饑餓營銷的一些元素:7元獲得一個購買權。

5)六月一日這個時間點很討巧,成年人也要過兒童節(jié)。

 

信任營銷的玩法,有一定的風險。

因為用戶的期望值其實被大幅提高。

康夏只不過給到他的買家們有重復的書,就遭來一頓狠批,批得他在接受某媒體采訪時兩度凄然淚下。

我和張向東開玩笑說,要是你那個車出來的時候,質量有些問題,會被噴死的。

張向東說:我造車,絕對沒問題。

我表示相信。

這樣一個骨子里愛好騎行的文藝大叔,質量不佳的話,恐怕他自己那關都過不去。

對這臺神秘的城市車,我充滿好奇,雖然,我估計,我依然不會運動,胖死算。

(原文標題:《700Bike的盲訂:一種信任營銷》)

【鈦媒體專欄作者魏武揮,新媒體的觀察者、實踐者和批判者,目前執(zhí)教于上海交通大學媒體與設計學院。微信公眾帳號:itTalks】

本文系作者 魏武揮 授權鈦媒體發(fā)表,并經鈦媒體編輯,轉載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 看了魏老師的文章,立刻去盲訂了一把

    回復 2015.06.09 · via android
  • 為毛我現(xiàn)在才知道!還可以定嗎向東大叔!我出17!而且要17輛!

    回復 2015.07.17 · via android
  • 不錯

    回復 2015.06.17 · via android
  • 有意思

    回復 2015.06.14 · via android
  • 不得不說這個7元盲訂的手法很好很強大,7塊錢對于消費者來說既買不了車也買不了菜,但是700bike卻收獲了巨大的話題討論參與感。相較而言,用戶與廠商都獲得了快感,何樂而不為,畢竟只是7塊錢.

    回復 2015.06.10 · via android
  • 另一個粉絲營銷,完全取決了對創(chuàng)始人的信任度。

    回復 2015.06.09 · via android
  • 以小博大,當然大家會信任,要是700元就不好說了

    回復 2015.06.09 · via android
  • 地址哪里 我也花7塊錢去訂下

    回復 2015.06.09 · via pc
  • 看看不說話

    回復 2015.06.09 · via android

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