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（本文來(lái)自鈦媒體特色欄目“創(chuàng)業(yè)者說(shuō)”，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)故事）

有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是產(chǎn)品一登場(chǎng)就能夠得到APPSTORE的推薦，迅速在app榜單上占據(jù)一席之地，未來(lái)能看得見(jiàn)一片光明。但對(duì)我做的往來(lái)而言面臨的是另一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)產(chǎn)品的第一個(gè)版本未能取得預(yù)期的市場(chǎng)反應(yīng)，第一炮沒(méi)打響后面應(yīng)該怎么做？

我覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)比較有意思的課題，是往來(lái)目前面對(duì)的，應(yīng)該也會(huì)是絕對(duì)的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)碰到的實(shí)實(shí)在在的一個(gè)問(wèn)題。所以讓我們一起聊聊這個(gè)話題。

一炮沒(méi)紅看上去大家都能理解，不算什么大問(wèn)題，但實(shí)際上可能會(huì)讓創(chuàng)業(yè)進(jìn)入一個(gè)很敏感、尷尬的局面：產(chǎn)品不能從市場(chǎng)獲得支持和收入，數(shù)據(jù)也無(wú)法支持從資本市場(chǎng)獲得更多支持，原本的投入看起來(lái)更像是包袱而不是資產(chǎn)…一炮不紅從此一蹶不振、甚至就此完蛋大吉的創(chuàng)業(yè)公司的比例我想應(yīng)該不會(huì)低于80%！

這個(gè)很容易理解：創(chuàng)業(yè)者的資源有限，如果第一炮、一鼓作氣還搞不定，就會(huì)出現(xiàn)“二而衰、三而竭”的困境！這很殘酷，看上去你只是小小的絆了個(gè)跟頭，但卻直接要了你的小命！

好吧，創(chuàng)業(yè)就是這么殘酷！但客觀上必定會(huì)有90%以上的創(chuàng)業(yè)者是不能一炮而紅的，假如、萬(wàn)一不幸，你成了其中一員，你要怎么辦？

往來(lái)就不幸中槍啦！

往來(lái)科技成立于2014年10月，11月獲得天使投資開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，和所有初創(chuàng)公司一樣，經(jīng)過(guò)三個(gè)月左右的開(kāi)發(fā)，往來(lái)上線了第一個(gè)版本的產(chǎn)品，但經(jīng)過(guò)小范圍的推廣的結(jié)果令人失望，用戶的留存率非常低，活躍用戶幾乎全部都是公司內(nèi)部員工和親友，第一炮，我們沒(méi)紅！

在寫(xiě)這篇文章之前，我并沒(méi)有能夠完全理解這件事情的殘酷性，是的，這應(yīng)該是一件關(guān)系生死存亡的嚴(yán)重時(shí)間，我們必須立刻有針對(duì)性的反應(yīng)！

第一步，首先要重新判斷我們創(chuàng)業(yè)方向是否有錯(cuò)；

第一個(gè)要問(wèn)的是我們的方向有沒(méi)有問(wèn)題？基礎(chǔ)邏輯有沒(méi)有問(wèn)題？這一點(diǎn)至關(guān)重要，如果我們面對(duì)的不是一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)，不存在潛在用戶的真實(shí)需求，那么過(guò)去的努力毫無(wú)價(jià)值，而未來(lái)的投入就更是一種浪費(fèi)！

這是一個(gè)很考驗(yàn)人的問(wèn)題，很難客觀分析去否定自己創(chuàng)辦公司的價(jià)值，但如果事實(shí)如此那就需要我們有絕大的魄力壯士斷腕，正如無(wú)秘的創(chuàng)始人依然關(guān)掉仍然價(jià)值數(shù)億美金的公司所做的一樣：我們不能堅(jiān)持去做一件自己知道是沒(méi)有價(jià)值的事！

同樣，我也問(wèn)了自己這個(gè)問(wèn)題，幸運(yùn)的是，這個(gè)答案還像六個(gè)月前一樣能夠讓我激動(dòng)萬(wàn)分：禮尚往來(lái)體現(xiàn)的是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中對(duì)于對(duì)等付出的要求，是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的基礎(chǔ)社交準(zhǔn)則。越是觸及越基礎(chǔ)的社會(huì)規(guī)則，這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值和空間就越大！

第二個(gè)問(wèn)題是現(xiàn)在是否是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間去做這件事；

即使是一些非常正確的事情，在錯(cuò)誤的時(shí)間點(diǎn)也很難成功，如果我們的方向沒(méi)有問(wèn)題，那么我們需要問(wèn)自己，現(xiàn)實(shí)是不是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)呢？

反問(wèn)往來(lái)，從B端市場(chǎng)來(lái)看，電商渠道已經(jīng)成為瓶頸，幾乎所有的企業(yè)都在尋找新的傳播和銷(xiāo)售渠道，社交電商是大勢(shì)所趨。而禮物天然的社交和商品的雙重屬性，使之成為社交和電商融合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在巨大的需求推動(dòng)下，往來(lái)處在社交電商爆發(fā)的風(fēng)口之上，這是正確的時(shí)間！

Ok，方向和時(shí)機(jī)沒(méi)問(wèn)題，那就要好好認(rèn)真反省一下到底犯了錯(cuò)誤或者說(shuō)那些方面做的不夠好，才導(dǎo)致了當(dāng)下的失敗。

首先是團(tuán)隊(duì)，世界上的事都是人干的，所以錯(cuò)誤也都是人犯的，任何經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都必定存在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題！

比如往來(lái)，第一個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)搭建的路線就存在很大的問(wèn)題，按照現(xiàn)在看來(lái)合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路線是：先構(gòu)建產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、然后是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、然后是市場(chǎng)和PR部門(mén)，而往來(lái)過(guò)于良好的預(yù)期，導(dǎo)致了市場(chǎng)和PR部門(mén)先于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)還不足以支撐的情況下進(jìn)行了多個(gè)無(wú)效的市場(chǎng)合作，導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)，提高了企業(yè)成本，浪費(fèi)了寶貴的彈藥；

其次，錯(cuò)誤的路線導(dǎo)致了人員規(guī)模的無(wú)效擴(kuò)張，往來(lái)在第三個(gè)月的時(shí)候人數(shù)達(dá)到了三十個(gè)人，人多了效率反而下降了，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣和風(fēng)格都出現(xiàn)了很不好的變化。這一點(diǎn)所有的創(chuàng)業(yè)者都需要警惕，一個(gè)和尚挑水吃是效率最高的，到兩個(gè)和尚抬水吃效率就降到了四分之一，到三個(gè)和尚沒(méi)水吃效率就無(wú)限趨近與零，最終只能是完蛋大吉。

第三是產(chǎn)品策略的問(wèn)題，往來(lái)基于一個(gè)社會(huì)的底層規(guī)則構(gòu)建了一個(gè)巨大的邏輯框架，但卻沒(méi)能為用戶提供豐富的場(chǎng)景，這一點(diǎn)其實(shí)是最致命的，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司而言，產(chǎn)品好才是真的好，好的產(chǎn)品能夠讓人忽視管理、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等方面的缺憾，但反之則不能。

一分析嚇一大跳！怎么辦呢？

首先是團(tuán)隊(duì)調(diào)整，這應(yīng)該是最困難的部分，我相信很多創(chuàng)始人都和我一樣，非常害怕面對(duì)這種局面。首先創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和成熟公司招聘不同，其中摻雜了非常多非商務(wù)的因素，人與人之間的關(guān)系不只是簡(jiǎn)單的上下級(jí)和同事的關(guān)系，有著更多的情感因素。

但這一點(diǎn)我認(rèn)為是最為關(guān)鍵的一步，一個(gè)創(chuàng)始人如果不能根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整，大刀闊斧的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)調(diào)整，敗亡幾乎不可避免。

做出這個(gè)決定很困難，往來(lái)在過(guò)去一周裁掉了所有我認(rèn)為目前不是必須的部門(mén)，減員超過(guò)一半，道理很簡(jiǎn)單：如果繼續(xù)下去公司完蛋了，其實(shí)是浪費(fèi)了大家的時(shí)間，分開(kāi)了也許公司和個(gè)人都還有機(jī)會(huì)，留的青山在，不怕沒(méi)柴燒！

第二個(gè)困難是團(tuán)隊(duì)調(diào)整之后的士氣調(diào)整，產(chǎn)品的表現(xiàn)多少已經(jīng)影響了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司愿景的判斷，大量的減員會(huì)進(jìn)一步加大團(tuán)隊(duì)的悲觀情緒和不安全感，這個(gè)時(shí)候就需要?jiǎng)?chuàng)始人和公司骨干成員能形成一致，與團(tuán)隊(duì)成員大量的集體和一對(duì)一的溝通，快速的調(diào)整好團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，并且要迅速在工作中表達(dá)出積極的變化。

第三個(gè)困難還是產(chǎn)品，產(chǎn)品出現(xiàn)的是質(zhì)量問(wèn)題還是邏輯問(wèn)題？質(zhì)量問(wèn)題的話需要我們修改好質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的部分，而邏輯問(wèn)題則幾乎就是要求推到重來(lái)！對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，產(chǎn)品就是自己的孩子，從情感上很難承認(rèn)產(chǎn)品出現(xiàn)了邏輯問(wèn)題。因此我們需要首先假定產(chǎn)品出現(xiàn)的是邏輯錯(cuò)誤，從最基礎(chǔ)的原點(diǎn)來(lái)重新推演產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程開(kāi)始很痛苦，但價(jià)值很少，當(dāng)我們從零開(kāi)始推演我們的產(chǎn)品時(shí)，更多令人興奮的點(diǎn)不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品邏輯重構(gòu)的過(guò)程幾乎就是團(tuán)隊(duì)信心重構(gòu)的過(guò)程！

第四個(gè)困難是資金，當(dāng)你推翻自己，重頭來(lái)過(guò)，需要的資金量倍增，但這個(gè)時(shí)候獲得新的投資的機(jī)會(huì)很渺茫，而之前的投資人也會(huì)變得更加謹(jǐn)慎，你會(huì)很痛苦的發(fā)現(xiàn)，你擁有比項(xiàng)目開(kāi)始前更好的產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)思路，但你缺沒(méi)有之前那么多的資金去實(shí)施它！

尋找新融資和游說(shuō)老股東增資是一個(gè)辦法，但你還需要想想有什么辦法快點(diǎn)掙錢(qián)來(lái)養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，既要能夠發(fā)現(xiàn)不足，也要能夠盤(pán)點(diǎn)自己的資源，找出有價(jià)值的部分。當(dāng)我們盤(pán)點(diǎn)往來(lái)的家底時(shí)，發(fā)現(xiàn)之前研發(fā)部門(mén)人數(shù)上規(guī)?？陀^上為往來(lái)留下了一個(gè)規(guī)模超過(guò)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的基礎(chǔ)底層架構(gòu)，這使得我們具備快速開(kāi)發(fā)更具針對(duì)性的小產(chǎn)品并快速投入運(yùn)營(yíng)獲取收入來(lái)源的能力！基于往來(lái)禮物贈(zèng)送的基礎(chǔ)功能，我們開(kāi)發(fā)出一款針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司給員工贈(zèng)送小禮物的小應(yīng)用微福利，目前已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)部測(cè)試階段，這種邏輯簡(jiǎn)單、針對(duì)性極強(qiáng)的產(chǎn)品將保證往來(lái)一直能夠有可以投入運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)保證收入！

另外，往來(lái)的市場(chǎng)部門(mén)也留下了有價(jià)值的“遺產(chǎn)”，與自動(dòng)售貨機(jī)廠商友禮匯合作的第一臺(tái)具有許愿功能的自動(dòng)售貨機(jī)已在北京靈境胡同上線，這個(gè)形式將自動(dòng)售貨機(jī)的功能從售賣(mài)飲料轉(zhuǎn)變?yōu)閷嬃献鳛橘?zèng)品的互動(dòng)媒體平臺(tái)，正在源源不斷的為往來(lái)提供用戶和基礎(chǔ)收入。

Ok，本文并不是一篇分享成功經(jīng)驗(yàn)的勵(lì)志文章，而更接近創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的日記部分，針對(duì)往來(lái)面臨的“一炮不紅”的局面，我們做了一些動(dòng)作，我們也希望這些動(dòng)作是對(duì)的，并能夠?yàn)楦嗝媾R和未來(lái)面臨這種情況的創(chuàng)業(yè)者提供一點(diǎn)參考?。ū疚氖装l(fā)鈦媒體）