李佳琦直播間公布“鉑爵旅拍”產品售后方案
鈦媒體App 7月24日消息,主播李佳琦在直播間公布“鉑爵旅拍”產品售后方案。近日,鉑爵旅拍疑似“跑路”,多位消費者反映,在鉑爵旅拍購買服務后遇到商品無法交付、定金無法退還等問題,亦有消費者投訴稱,其在李佳琦直播間購買的鉑爵旅拍產品同樣遇到了上述情況。李佳琦表示,在李佳琦直播間購買鉑爵旅拍產品已核銷未拍攝的用戶,可以找李佳琦直播間客服進行退款。如果消費者已在核銷期內完成拍攝但還未拿到底片,可以找到直播間客服進行登記,李佳琦直播間將協(xié)商聯(lián)系鉑爵旅拍拿到底片,同時會給消費者一定金額的關懷金作為補償。對于未核銷的用戶,可聯(lián)系鉑爵旅拍平臺進行退款。(消研所)
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