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鈦媒體App 1月3日消息，公安部今日召開新聞發(fā)布會，介紹開展保險詐騙犯罪專項打擊工作相關(guān)情況。針對部分消費者擔心保險公司會以反欺詐調(diào)查為借口拖延理賠的問題，國家金融監(jiān)管總局稽查局局長李有祥表示，2024年8月發(fā)布實施的《反保險欺詐工作辦法》明確規(guī)定，保險機構(gòu)應將消費者權(quán)益保護作為反欺詐工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升保險服務(wù)質(zhì)效。保險機構(gòu)收到投保人、被保險人或者受益人的理賠或者給付保險金的請求后，應依照法律法規(guī)和合同約定及時作出處理，沒有確鑿證據(jù)或線索的，不得以涉嫌欺詐為借口拖延理賠、無理拒賠。