eBay王駿:退換貨殘值處理是中國品牌出海的新機(jī)會點(diǎn)
鈦媒體App 6月15日消息,在鈦媒體與CTIS日前舉辦的T-EDGE未來科技大會上,eBay國際跨境貿(mào)易事業(yè)部品類管理總監(jiān)王駿表示,歐美市場對客服和售后要求很高,按照行業(yè)10%退換貨的平均比例,當(dāng)產(chǎn)品在海外銷量達(dá)到一定量級,中國品牌在海外市場會面臨終端閉環(huán)的退換貨殘值處理問題。對eBay和這類品牌來說,這是新機(jī)會點(diǎn)。不管是退貨還是尾貨,eBay給到消費(fèi)者與品牌再次匹配的機(jī)會。同時(shí)平臺結(jié)合當(dāng)前利潤高且符合消費(fèi)者認(rèn)知的低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì)來做宣傳推廣,從而帶來產(chǎn)品的二次銷售并提升中國出海品牌在終端環(huán)節(jié)的利潤點(diǎn),為企業(yè)帶來非常可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。
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