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每天不得超過三個(gè)電話,互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引發(fā)布

鈦媒體App 5月15日消息,《互聯(lián)網(wǎng)金融 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸 貸后催收風(fēng)控指引》國家標(biāo)準(zhǔn),已通過全國金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審查。由于該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布還需一定時(shí)間,《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》已于4月17日經(jīng)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)第二次會(huì)議審議通過,并報(bào)金融管理部門,現(xiàn)予發(fā)布。根據(jù)指引,雙方事先約定好催收時(shí)間的,可以按約定催收。沒有約定催收時(shí)間的,不能在每天22:00至次日8:00進(jìn)行催收。指引還明確,以語音形式(含智能語音)進(jìn)行交互式催收時(shí),與單一債務(wù)人主動(dòng)有效通話每天不應(yīng)該超過3次。在交互式現(xiàn)場(chǎng)催收時(shí),與單一債務(wù)人主動(dòng)有效溝通每天不應(yīng)超過1次,沒有經(jīng)過同意,不能進(jìn)入住宅等私人場(chǎng)所或債務(wù)人所在的相關(guān)辦公區(qū)域,

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