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騰訊云發(fā)布4月8日故障復(fù)盤:持續(xù)近87分鐘,共有1957個客戶報障

鈦媒體App 4月14日消息,騰訊云發(fā)布4月8日故障復(fù)盤及情況說明:4月8日15點(diǎn)23分,騰訊云團(tuán)隊(duì)收到告警信息,云API服務(wù)處于異常狀態(tài);隨即在騰訊云工單、售后服務(wù)群以及微博等渠道開始大量出現(xiàn)騰訊云控制臺登錄不上的客戶反饋。經(jīng)過故障定位發(fā)現(xiàn),客戶登錄不上控制臺正是由云API異常所導(dǎo)致。故障發(fā)生后,依賴云API提供產(chǎn)品能力的部分公有云服務(wù),也因?yàn)樵艫PI的異常出現(xiàn)了無法使用的情況,比如云函數(shù)、文字識別、微服務(wù)平臺、音頻內(nèi)容安全、驗(yàn)證碼等。此次故障一共持續(xù)了近87分鐘,期間共有1957個客戶報障。

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