女子網(wǎng)購礦泉水,開箱發(fā)現(xiàn)2只活老鼠,天貓超市回應(yīng)
鈦媒體9月16日消息,昨日,浙江杭州的劉女士稱,自己在天貓超市買了一箱礦泉水,收到后一拆箱,竟然發(fā)現(xiàn)兩只活的老鼠,此事引發(fā)公眾關(guān)注。
今日,天貓超市回應(yīng)稱,平臺(tái)在消費(fèi)者投訴當(dāng)晚第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組,趕赴消費(fèi)者家中當(dāng)面致歉,并已妥善解決問題,得到了該消費(fèi)者的諒解。
天貓超市表示,非常重視杭州劉女士遇到的問題,昨晚第一時(shí)間上門致歉,并妥善解決問題,已同步展開倉儲(chǔ)體系的全面排查。
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