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鈦媒體5月10日消息，今天上午，上海首家因豐巢超時收費而停用的小區(qū)中環(huán)花苑發(fā)出致豐巢的公開信，對豐巢強調的“已經提供了五年的免費服務仍然虧損運營”的說法，表示不認同。據(jù)其計算，已經投入使用的豐巢柜每天的利潤率為240%甚至更多。已經完全可以自我造血不說，還有大量的柜身貼紙廣告、柜機屏幕和手機端的廣告收入另計。 公開信還表示，快遞件是用戶和快遞公司之間形成的契約關系，這中間其實本沒有豐巢柜什么事情，豐巢柜在這里是橫插一腳截流的角色?？爝f員愿意使用并付費是因為快遞柜提高了他們的工作效率，但豐巢沒有權利要求用戶這樣去操作，更不能剝奪用戶可以足不出戶收到快遞的權利。 此外 ，公開信提到，豐巢的客戶經理在上門洽談進場的說辭是“對客戶免費的”，各小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)把豐巢快遞柜當做半公益的項目引進小區(qū)，“如果進場時是現(xiàn)今這樣的收費模式我相信絕大多數(shù)小區(qū)是會拒絕的，我們拭目以待這一期合同到期后的續(xù)約情況”。 由此，中環(huán)花苑小區(qū)也在文末提出了自身訴求：一是在快遞柜上張貼醒目提示，請快遞員必須先行聯(lián)系客戶同意下方可投入豐巢柜；二是免費時長延長到24小時。