2026年4月20日，OpenAI宣布已助力凱悅酒店在員工中推廣AI技術(shù)，并部署了ChatGPT Enterprise。

凱悅將ChatGPT Enterprise開放給全球企業(yè)及酒店員工使用，讓它成為日常運(yùn)營(yíng)里的核心工具。員工能通過這個(gè)工具調(diào)用GPT5.4、Codex等前沿AI能力，省下手動(dòng)處理任務(wù)的時(shí)間，把更多精力放在提升客戶體驗(yàn)上。

財(cái)務(wù)部門可以加快月末和季度結(jié)算的速度，讓財(cái)務(wù)分析更精準(zhǔn)；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能批量生成內(nèi)容，同時(shí)保持品牌形象的一致性；業(yè)務(wù)發(fā)展與房地產(chǎn)部門借助它推進(jìn)投資研究，做出更數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策；產(chǎn)品和工程部門能提升數(shù)字平臺(tái)的開發(fā)效率；客戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)則可以優(yōu)化和會(huì)員的互動(dòng)方式。

OpenAI為凱悅提供了現(xiàn)場(chǎng)的入職指導(dǎo)與培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)快速把AI融入工作流程。凱悅這次的部署是OpenAI與大型企業(yè)合作的一部分，目前OpenAI已和Accenture、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)建立合作，全球有超過100萬家企業(yè)客戶直接使用其服務(wù)。